new_dialog
) irá gerar um ID único de atendimento.contact_return
na linha do tempo do atendimento, e em "atendimento anterior". Feito isso, você será redirecionado para uma nova página com o histórico detalhado.<restartContact>
no envio de mensagens Outbound um novo atendimento também será criado, com uma nova ID vinculada, e os atributos de contexto serão redefinidos