26/01/2021

Integração com a Zenvia

Adicionamos um novo canal de WhatsApp para o seu assistente: a Zenvia! Caso a sua empresa possua um número de WhatsApp com a Zenvia, poderá conectar os assistentes do Altu a esse número. Isso permitirá utilizar os assistentes e todos os recursos do Altu, sem a necessidade de trocar o número de atendimento que já é conhecido por seus clientes.

Dashboards: exportação das métricas para PDF

Agora você pode exportar todos os dados das métricas e gráficos criados no Dashboard em um só arquivo.

Crie templates de nós

Salve nós como templates para que você possa reutilizá-los em qualquer assistente.

Funcionalidade de “copiar e colar” no Builder

Copie o nó desejado e cole com todas as configurações base! Essa funcionalidade pode ser utilizada até mesmo entre instâncias diferentes.

Atenção: Essa função está disponível apenas no Google Chrome e no Microsoft Edge.

Action para preencher evento contact_return

Acrescentamos uma opção para adicionar os valores de extra1, extra2 e details no último evento contact_return do atendimento.

Reformulação do Bot API

Lançamos a v2 da nossa Bot API, ela funciona de forma assíncrona em que você chama um endpoint do Altu para enviar mensagens para o assistente e o Altu envia a resposta no endpoint que você configurar.

Melhorias e Bugfixes

• A área de Dashboards agora separa os números em milhar com ‘ponto’ e decimais com ‘vírgula’

• Adicionamos a possibilidade de integrar o assistente ao Facebook utilizando aplicações de terceiros

• Melhoramos a visualização dos tooltips de condições nas setas do grid

• Agora é possível excluir parametrização de eventos

• Atualizamos o url_params de atendimentos já existentes via widget (continuidade da conversa)

• Aprimoramos a área de histórico de atendimento para exibir a data de disparo do HSM 

• Melhoramos a forma que os dados são carregados na área de Instabilidade em ‘NLU > Insights’