Métricas de avaliação
As métricas de avaliação NLU quantificam dados gerados a partir do motor cognitivo, que é a inteligência artificial. Para realizar a exportação das mensagens de um NLU em
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é simples, siga essas três etapas:
Escolha dos filtros: configure os filtros para a busca dos dados.
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- NLU: este filtro mostra a lista de NLUs cadastradas, você só poderá escolher uma por vez.
- Avaliadores: filtre pelo nome de quem fez a curadoria das mensagens.
- Intenções: Lista de intenções identificadas nas mensagens.
- Status: Existem 4 status de mensagem, novas, aprovadas, corrigidas e em revisão.
- Período: espaço de tempo em que as mensagens foram processadas.
Campos: escolha quais campos serão exportados no
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.
- ID: Identificador da mensagem
- ID do assistente: identificador do assistente no qual a mensagem foi processada
- ID do NLU: Identificador do NLU associado ao assistente da mensagem
- ID do atendimento: Identificador do atendimento no qual a mensagem foi enviada
- Mensagem: Conteúdo da mensagem
- Resposta: Resposta retornada para a respectiva mensagem
- E-mail do avaliador: Email do usuário que avaliou a mensagem
- Intenção detectada: Intenção reconhecida pelo NLU
- Intenção avaliada: Intenção identificada na avaliação da curadoria
- Nível de confiança: Nível de confiança da identificação da intenção
- Nível de score: Score calculado com base nas avaliações da intenção
- Status: Status de avaliação da mensagem
- Data: Data de envio da mensagem
- Nome do avaliador: Nome do usuário que avaliou a mensagem
Exportar: Clique em exportar e aguarde o arquivo ser enviado para o seu e-mail.

O arquivo pode demorar alguns minutos para ser completamente gerado e recebido.
Last modified 2yr ago