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06/04/2021
Economize tempo e visualize todo o fluxo com facilidade utilizando o Minimap no Builder! Para utilizar a funcionalidade basta clicar no ícone de mapa dobrado ao lado da expansão de tela. Mas atenção: por enquanto não é possível utilizar essa função com o zoom.
O Nível de Cobertura mostra a porcentagem das mensagens que foram recebidas e estão acima do nível de confiança (threshold) configurado. Neste gráfico temos duas informações principais: Total de Respostas e as Respostas Corretas.
Em Monitor, disponibilizamos a exportação de métricas de avaliação, nela você segue três passos: escolher o filtro, os campos e por fim exportar os dados das mensagens de um NLU.
Agora temos uma nova opção de integração para sua empresa, que facilita a comunicação com o usuário disponibilizando diversos recursos. O acesso ao chat pode ser realizado por pesquisas diretas do Google, no Maps ou então nos sites das marcas.
Ao criar o template de um nó, as condições dos jumps também serão vinculadas a ele. O nó de destino no condicional também será salvo caso for 'Este mesmo nó' ou 'Nó Anterior'.
Visualize as frases de treinamento durante a avaliação de mensagens, para realizar uma curadoria mais detalhada da mensagem baseado nas frases de treinamento.
- Aprimoramos a área de Insights, em Train, listando inicialmente os grupos que tiveram alteração nas três últimas publicações. Para ver todos os agrupamentos, basta clicar no botão "Mostrar todos os grupos". Além disso, no detalhamento por intenção foi acrescentada a pesquisa das intents no grupo
- Removemos as informações de mediana e amplitude dos cards na área de Instabilidade
- Alteramos o botão de "Enviar para homol" facilitando a troca do atendimento para o ambiente de produção
- Ajustamos o filtro de escolha de data no Dashboard
- Melhoramos o layout das legendas dos gráficos no Dashboard para facilitar a compreensão
- Retiramos mensagens com dados pessoais (como e-mail ou nome) das mensagens enviadas para curadoria
- Melhoramos a formatação para as mensagens do Facebook Messenger
- Corrigimos a busca por nome de diálogos na "Pesquisa de Nós"
- Melhoramos a visualização de métricas com porcentagem nos cards do Dashboard
- Passamos a notificar a utilização de eventos deletados na área de Issues
- Acrescentamos um menu auxiliar nos gráficos principais do Dashboard com as opções para visualizar em tela cheia ou exportar os dados
- Corrigimos o carregamento dos atendimentos com muitos eventos em produção
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