06/04/2021
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Economize tempo e visualize todo o fluxo com facilidade utilizando o Minimap no Builder! Para utilizar a funcionalidade basta clicar no Ăcone de mapa dobrado ao lado da expansĂ£o de tela. Mas atenĂ§Ă£o: por enquanto nĂ£o Ă© possĂvel utilizar essa funĂ§Ă£o com o zoom.
O NĂvel de Cobertura mostra a porcentagem das mensagens que foram recebidas e estĂ£o acima do nĂvel de confiança (threshold) configurado. Neste grĂ¡fico temos duas informações principais: Total de Respostas e as Respostas Corretas.
Em Monitor, disponibilizamos a exportaĂ§Ă£o de mĂ©tricas de avaliaĂ§Ă£o, nela vocĂª segue trĂªs passos: escolher o filtro, os campos e por fim exportar os dados das mensagens de um NLU.
Agora temos uma nova opĂ§Ă£o de integraĂ§Ă£o para sua empresa, que facilita a comunicaĂ§Ă£o com o usuĂ¡rio disponibilizando diversos recursos. O acesso ao chat pode ser realizado por pesquisas diretas do Google, no Maps ou entĂ£o nos sites das marcas.
Ao criar o template de um nĂ³, as condições dos jumps tambĂ©m serĂ£o vinculadas a ele. O nĂ³ de destino no condicional tambĂ©m serĂ¡ salvo caso for 'Este mesmo nĂ³' ou 'NĂ³ Anterior'.
Visualize as frases de treinamento durante a avaliaĂ§Ă£o de mensagens, para realizar uma curadoria mais detalhada da mensagem baseado nas frases de treinamento.
Aprimoramos a Ă¡rea de Insights, em Train, listando inicialmente os grupos que tiveram alteraĂ§Ă£o nas trĂªs Ăºltimas publicações. Para ver todos os agrupamentos, basta clicar no botĂ£o "Mostrar todos os grupos". AlĂ©m disso, no detalhamento por intenĂ§Ă£o foi acrescentada a pesquisa das intents no grupo
Removemos as informações de mediana e amplitude dos cards na Ă¡rea de Instabilidade
Alteramos o botĂ£o de "Enviar para homol" facilitando a troca do atendimento para o ambiente de produĂ§Ă£o
Ajustamos o filtro de escolha de data no Dashboard
Melhoramos o layout das legendas dos grĂ¡ficos no Dashboard para facilitar a compreensĂ£o
Retiramos mensagens com dados pessoais (como e-mail ou nome) das mensagens enviadas para curadoria
Melhoramos a formataĂ§Ă£o para as mensagens do Facebook Messenger
Corrigimos a busca por nome de diĂ¡logos na "Pesquisa de NĂ³s"
Melhoramos a visualizaĂ§Ă£o de mĂ©tricas com porcentagem nos cards do Dashboard
Passamos a notificar a utilizaĂ§Ă£o de eventos deletados na Ă¡rea de Issues
Acrescentamos um menu auxiliar nos grĂ¡ficos principais do Dashboard com as opções para visualizar em tela cheia ou exportar os dados
Corrigimos o carregamento dos atendimentos com muitos eventos em produĂ§Ă£o
