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29/09/2020

Dashboard!

Temos uma nova home com um dashboard totalmente customizável:
  • Crie até 15 métricas utilizando os eventos configurados e disparados pelo builder.
  • Escolha cores para cada métrica, facilitando o destaque das principais.
  • Cada métrica é expansível e contabiliza os dados dos campos extra1 e extra2 dos eventos.
  • Abaixo das métricas é exibido um gráfico de linha temporal que mostra a evolução de cada uma ao longo do tempo.

Ranking de confusão

Na área de Ranking em Train > Insights, agora é possível ordenar o ranking pela quantidade de confusões. Além disso redesenhamos os cards das intenções e também a comparação entre elas para facilitar a visualização dos dados.

Novo tipo de output: sequential_text

Disponibilizamos um novo tipo de output sequential_text. Neste output é setado um conjunto de mensagens e um índice, que determinará qual mensagem será enviada para o usuário. Com isso é possível utilizar uma variável no index e controlar a sequência de mensagens que será exibida toda vez que o usuário passar pelo nó.

Nova opção de fuzzy das listas de opções

Adicionamos a config fuzzyMinMatchCharLength no fuzzy, que determina qual é a quantidade mínima de caracteres para que o fuzzy reconheça uma opção da lista a partir do que o usuário digitou.

Jump para nós dinâmicos

Disponibilizamos uma nova opção "Definir manualmente" na seção "Então ir para" de um nó. Com essa opção o usuário poderá digitar o identificador do nó ou até mesmo utilizar uma variável que contenha o identificador do nó de destino. Por exemplo: é possível em algum momento do fluxo você armazenar o current_node em uma variável e utilizar essa variável no jump manual futuramente.

Resposta do usuário no webhook de status de Outbound

Em callback de status de outbound, para o status replied, adicionamos ao payload qual foi a resposta dada pelo usuário.

Mensagens para mídia não suportada em integrações com a Liveperson

Agora é possível configurar quais mensagens o assistente deve responder ao usuário ao receber mídias que não são suportadas pelo builder, como áudio e vídeo, por exemplo.

Melhorias e bugfixes

  • Whatsapp: mensagens que contém links não devem mais chegar em ordem trocada.
  • ABC: Formatação automática de mensagens, voltam a seguir o mesmo padrão do Whatsapp.
  • Entidades HTML agora são convertidas automaticamente para seus respectivos símbolos em outros canais.
  • Corrigimos um problema em NLU: em caso de mais de uma publicação dia, algumas mensagens avaliadas, eram contabilizadas no período errado.
  • Corrigimos um problema em que a formatação aplicada nos títulos de listas de opções não eram aplicadas na mensagem do bot após a resposta.
  • Fizemos melhorias e corrigimos problemas na detecção de quando uma aba é editada e o usuário passa a ser dono dela.
  • Melhoramos a ação de mover um nó para que os "links" com outros nós não fiquem bagunçados com o novo posicionamento.
  • Corrigimos um problema em que o histórico de mensagens do atendimento não era carregado corretamente.
  • Passamos a bloquear o uso de tags <script> no builder.
  • Implementamos algumas melhorias e correções no Altu Agent Connector SDK.
  • Atualizamos a integração com a Liveperson para a última versão do node-agent-sdk. Essa atualização visa trazer melhorias de estabilidade e performance.
Last modified 11mo ago