09/09/2021

Desabilitar cognitivo para primeiro input do usuário

Criamos uma opção para que você possa escolher entre mandar, ou não, a primeira mensagem do usuário para avaliação do cognitivo. Isso é particularmente útil em assistentes do canal WhatsApp, onde o primeiro input é sempre um campo aberto.

Edição do Assistente

Atualizações na área de Simulação de Ajustes do NLU

A área de Simulação de Ajustes está de cara nova: passamos a utilizar o F1 Score para fazer as análises estatísticas sobre a saúde das intenções e entidades alteradas, tornando todo o processo de simulação muito mais simples.

Mais filtros na exportação da lista de atendimentos

A exportação da lista de atendimentos agora tem mais opções de filtros, e você pode exportar os atendimentos de mais de um assistente por vez.

Atendimentos

Melhorias no Agent Connector SDK

Criamos uma nova arquitetura para o Agent Connector SDK, tornando-o mais rápido e estável.

Agent connector API

Novo atributo nos webhooks de status outbound

Adicionamos o atributo client nos payloads dos status das APIs de outbound. Com isso, é possível utilizar um mesmo webhook e diferenciar de qual instância se refere a chamada.

Outbound

Melhorias e bugfixes

• Nas chamadas da action http_request com a opção async: true, a mensagem de resposta ALTU_ASYNC_HTTP_RESPONSE não será mais enviada para o cognitivo

• Agora as mensagens de outbound geram um novo ID único, seguindo o padrão do Atendimentos 2.0

• Ajustamos os cards de métricas do Dashboard, para que seja possível selecionar os textos dentro deles

• A visualização dos campos extra 1 e extra 2 de um evento, encontrados na linha do tempo de atendimento, irão mostrar o texto inteiro, independente do tamanho do nome do evento