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Zenvia NLU
O pilar de Train foi desenvolvido para otimizar o processo de gestão de NLU's e, utilizando Inteligência Artificial, permite a extração de dados e insights para potencializar os resultados em chatbot.

A Zenvia NLU é uma ferramenta de IA conversacional pensada de Devs para Devs. Com ela, desenvolvedores têm a liberdade em produzir assistentes virtuais, monitorar o desempenho e conectá-los a diversos canais como webchats, whatsapp, GBM, RCS, entre outros.

A plataforma oferece a capacidade de operar no meio de diversas integrações de forma intuitiva e colaborativa. A praticidade permite que você execute, junto a outros desenvolvedores do time, vários projetos simultaneamente, aumentando assim a produtividade e compartilhamento.
A Zenvia NLU fornece aos Devs uma plataforma flexível que melhora o processo de atendimento digital dos clientes por meio dos seguintes pilares:
  • Monitor: dashboard, métricas e atendimentos;
  • Build: robô;
  • Connect: integrações com canais de conversação;
  • Train: gestão do NLU.
A Zenvia NLU prioriza a experiência humanizada durante um atendimento robótico. Por isso, é integrado a uma das principais provedoras de IA para garantir uma interação inteligente.

A plataforma permite que seus utilizadores criem sistemas de bot integrados à inteligência artificial (NLU), sistemas ligados através de API's, e também direcionem conversas para atendimento humano com diversas plataformas. Assim, é possível produzir uma experiência de atendimento conversacional, rápida e inteligente para empresas dos mais variados setores.

Essa seção da documentação contém um tutorial simples de como começar a utilizar a plataforma.
Dica: Antes de iniciar, recomendamos que você visite ou salve a página de Glossário para melhor entendimento e futuras referências.

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