18/05/2021
Nova personalização em gráficos do Dashboard
Adicionamos a opção fixar valor específico
na personalização dos gráficos, que define um valor (extra 1 ou extra 2) como padrão.
Quick Replies no Whatsapp
O envio de quick replies no builder agora poderá ser enviado através de um template utilizando HSM do WhatsApp.
NLU: Log de Alterações
Criamos uma nova aba com os históricos das alterações feitas nos NLU's. Em todos os lugares em que houver uma área de teste, o histórico de alterações também estará disponível.
Ajustes webhook para Whatsapp
Integramos o ALTU para utilizar o token do webhook do WhatsApp diretamente na URL, não mais no header.
Novas possibilidades para a variável base_has_answers
Adicionamos novas opções para a variável base_has_answers
que poderá ser utilizada no Builder na condição de saída de um nó, por exemplo, ou nos disparos de eventos.
Autocomplete em Ações Personalizadas
Utilize o autocomplete para preencher as ações personalizadas na área de eventos no Builder.
Nova funcionalidade para o quick_reply
Incluímos uma opção que faz com que as Quick Replies apareçam no corpo do chat, logo abaixo da pergunta. Veja a diferença:
Exporte a Base de conhecimento sem formatação
Faça a extração dos dados da Base de Conhecimento sem formatação, ou seja, sem as tags HTML! Basta selecionar a opção "exportar sem formatação" nas opções de download.
Status da mensagem LiveChat
Ao utilizar o canal Widget, é possível configurar o ALTU para enviar o status "lido" quando a mensagem for visualizada pelo agente do LiveChat.
Exibição alternativa de mensagens informativas
Agora o Agent Connector SDK pode enviar mensagens informativas (type: information). Caso a opção seja marcada na tela de configuração do widget será exibida uma customização pré-definida, como demonstrado abaixo.
Se a opção não for definida, as mensagens serão exibidas normalmente.
Agent connector APIMelhorias e bugfixes
Aperfeiçoamos as buscas na Base de Conhecimento: ao realizar uma busca na base de conhecimento, as palavras encontradas irão aparecer grifadas em amarelo
Ajustamos o responseFilter para melhorar o desempenho na action http-request
Em Livechat, limitamos a quantidade de interações para 100 quando o histórico do atendimento for enviado.
Melhoramos a execução do nó de forma que analise pontos de entrada em diversas ocasiões, independente da opção 'cognitivo' e da opção valid.
Os dropdowns do nlu agora tem um ícone indicando se estão vinculados a algum assistente.
Ao colocar textos externos na Base de Conhecimento, será feito uma varredura nas palavras e serão removidos os caracteres invisíveis.
A mensagem de alerta de identificação de verbos e valores iguais irá destacar os valores para o usuário. Também só serão identificados e alertados verbos no infinitivo.
Melhoramos a área de insights em NLU's que não tiveram nenhuma publicação. Agora há um microtexto que informa o que acontece e qual ação deve ser tomada.
Last updated