Atributos
Os atributos são informações complementares encontradas nos detalhes do atendimento, é possível criar atributos personalizados e usar opções predefinidas. O atributo possui duas informações: nome e Label, que é uma breve descrição.

Os atributos são informações complementares encontradas nos detalhes do atendimento:

Um atributo possui duas informações:
- Nome: identificador lógico, quando se estiver trabalhando com atributos: variáveis contact no Builder. Não é editável.
- Label: breve descrição do atributo, como:
- CNPJ
- Email
Na ficha do atendimento aparecerá apenas o Label e não o nome do atributo.
Existem alguns atributos predefinidos que são criados automaticamente e aparecem de imediato na listagem, como:
identification_number(extra)
identification_number2(extra)
Para criar atributos novos e usá-los durante o atendimento você deve clicar em Build > Atributos e clicar no sinal de "+" no canto direito da tela:

Depois de criado, poderá usá-lo no assistente para salvar dados que ficarão salvos na ficha do contato.
Exemplo 1:
{
"contact": {
"extra": {
"atributo_criado": "<?input.text?>"
}
}
}
Exemplo 2:
Para usar os atributos predefinidos de endereço: postal_code, state, street, city e district, de forma que fiquem salvos na ficha do atendimento, devemos incluí-los no objeto "address" antes. Veja abaixo:
{
"contact": {
"address": {
"city": "<? $cep_validation.result.localidade ?>",
"state": "<? $cep_validation.result.uf ?>",
"street": "<? $cep_validation.result.logradouro ?>",
"district": "<? $cep_validation.result.bairro ?>",
"postal_code": "<? $cep_validation.result.cep ?>"
}
}
}
Last modified 2yr ago