Atributos

Os atributos são informações complementares encontradas nos detalhes do atendimento, é possível criar atributos personalizados e usar opções predefinidas. O atributo possui duas informações: nome e Label, que é uma breve descrição.
Visão Geral
Os atributos são informações complementares encontradas nos detalhes do atendimento:
Um atributo possui duas informações:
Nome: identificador lógico, quando se estiver trabalhando com atributos: variáveis contact no Builder. Não é editável.
Label: breve descrição do atributo, como:
CNPJ
Email
Na ficha do atendimento aparecerá apenas o Label e não o nome do atributo.
Existem alguns atributos predefinidos que são criados automaticamente e aparecem de imediato na listagem, como:
identification_number(extra)
identification_number2(extra)
Criar atributos
Para criar atributos novos e usá-los durante o atendimento você deve clicar em Build > Atributos e clicar no sinal de "+" no canto direito da tela:
Depois de criado, poderá usá-lo no assistente para salvar dados que ficarão salvos na ficha do contato. 
Exemplo 1:
{
    "contact": {
        "extra": {
            "atributo_criado": "<?input.text?>"
        }
    }
}
Exemplo 2:
Para usar os atributos predefinidos de endereço: postal_code, state, street, city e district, de forma que fiquem salvos na ficha do atendimento, devemos incluí-los no objeto "address" antes. Veja abaixo:
{
    "contact": {
        "address": {
            "city": "<? $cep_validation.result.localidade ?>",
            "state": "<? $cep_validation.result.uf ?>",
            "street": "<? $cep_validation.result.logradouro ?>",
            "district": "<? $cep_validation.result.bairro ?>",
            "postal_code": "<? $cep_validation.result.cep ?>"
        }
    }
}
Last modified 1yr ago