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Atributos
Os atributos são informações complementares encontradas nos detalhes do atendimento, é possível criar atributos personalizados e usar opções predefinidas. O atributo possui duas informações: nome e Label, que é uma breve descrição.

Visão Geral

Os atributos são informações complementares encontradas nos detalhes do atendimento:
Um atributo possui duas informações:
  • Nome: identificador lógico, quando se estiver trabalhando com atributos: variáveis contact no Builder. Não é editável.
  • Label: breve descrição do atributo, como:
    • CNPJ
    • Email
Na ficha do atendimento aparecerá apenas o Label e não o nome do atributo.
Existem alguns atributos predefinidos que são criados automaticamente e aparecem de imediato na listagem, como:
  • identification_number(extra)
  • identification_number2(extra)

Criar atributos

Para criar atributos novos e usá-los durante o atendimento você deve clicar em Build > Atributos e clicar no sinal de "+" no canto direito da tela:
Depois de criado, poderá usá-lo no assistente para salvar dados que ficarão salvos na ficha do contato.
Exemplo 1:
1
{
2
"contact": {
3
"extra": {
4
"atributo_criado": "<?input.text?>"
5
}
6
}
7
}
Copied!
Exemplo 2:
Para usar os atributos predefinidos de endereço: postal_code, state, street, city e district, de forma que fiquem salvos na ficha do atendimento, devemos incluí-los no objeto "address" antes. Veja abaixo:
1
{
2
"contact": {
3
"address": {
4
"city": "<? $cep_validation.result.localidade ?>",
5
"state": "<? $cep_validation.result.uf ?>",
6
"street": "<? $cep_validation.result.logradouro ?>",
7
"district": "<? $cep_validation.result.bairro ?>",
8
"postal_code": "<? $cep_validation.result.cep ?>"
9
}
10
}
11
}
Copied!
Last modified 4mo ago