Telegram

Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Telegram.

Como funciona

A integração da Zenvia NLU com o Telegram acontece por intermédio da Zenvia.

Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o Telegram do cliente e a posterior configuração do ORGANIZATION ID na plataforma.

Confira este artigo sobre Configurar o Telegram com o App Zenvia.

Buscar ORG ID

Siga as instruções abaixo para configurar o ORGANIZATION ID:

1. Acesse o App Zenvia;

2. Clique no nome da Organização > Preferências no canto superior direito;

3. Copie o ID da ORG que estará na URL.

Criar integração na Zenvia NLU

Siga as etapas abaixo para criar sua integração:

1. Acesse Connect > Canais > Telegram; Na tela Integrações com Zenvia Telegram, clique no botão ➕ no canto inferior direito;

2. Crie uma nova integração e preencha os seguintes campos:

• Nome: nome da sua integração (você pode alterar essa informação depois);

• Assistente: selecione o assistente que deseja integrar ao Telegram;

• Squads: selecione o nome da squad, se estiver disponível na lista. Caso contrário, mantenha como “geral”;

• Organization ID: essa informação está na etapa anterior deste artigo;

• Sender ID: essa informação está no App Zenvia, em Meu Menu > Integrações > Telegram. Ao encontrar na lista a conta que deseja vincular seu assistente, clique em Copiar Sender ID e use-a nesse campo;

Siga as etapas abaixo para criar sua integração:

1. Acesse Connect > Canais > Telegram; Na tela Integrações com Zenvia Telegram, clique no botão ➕ no canto inferior direito;

2. Crie uma nova integração e preencha os seguintes campos:

• Nome: nome da sua integração (você pode alterar essa informação depois);

• Assistente: selecione o assistente que deseja integrar ao Telegram;

• Squads: selecione o nome da squad, se estiver disponível na lista. Caso contrário, mantenha como “geral”;

• Organization ID: essa informação está na etapa anterior deste artigo;

• Sender ID: essa informação está no App Zenvia, em Meu Menu > Integrações > Telegram. Ao encontrar na lista a conta que deseja vincular seu assistente, clique em Copiar Sender ID e use-a nesse campo;