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Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Telegram.

Como funciona

A integração da Zenvia NLU com o Telegram acontece por intermédio da Zenvia.
Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o Telegram do cliente e a posterior configuração do ORGANIZATION ID na plataforma.
Confira este artigo sobre Configurar o Telegram com o App Zenvia.

Buscar ORG ID

Siga as instruções abaixo para configurar o ORGANIZATION ID:
  1. 1.
    Acesse o App Zenvia;
  2. 2.
    Clique no nome da Organização > Preferências no canto superior direito;
  3. 3.
    Copie o ID da ORG que estará na URL.

Criar integração na Zenvia NLU

Siga as etapas abaixo para criar sua integração:
  1. 1.
    Acesse Connect > Canais > Telegram; Na tela Integrações com Zenvia Telegram, clique no botão ➕ no canto inferior direito;
  2. 2.
    Crie uma nova integração e preencha os seguintes campos:
  • Nome: nome da sua integração (você pode alterar essa informação depois);
  • Assistente: selecione o assistente que deseja integrar ao Telegram;
  • Squads: selecione o nome da squad, se estiver disponível na lista. Caso contrário, mantenha como “geral”;
  • Organization ID: essa informação está na etapa anterior deste artigo;
  • Sender ID: essa informação está no App Zenvia, em Meu Menu > Integrações > Telegram. Ao encontrar na lista a conta que deseja vincular seu assistente, clique em Copiar Sender ID e use-a nesse campo;
Siga as etapas abaixo para criar sua integração:
  1. 1.
    Acesse Connect > Canais > Telegram; Na tela Integrações com Zenvia Telegram, clique no botão ➕ no canto inferior direito;
  2. 2.
    Crie uma nova integração e preencha os seguintes campos:
  • Nome: nome da sua integração (você pode alterar essa informação depois);
  • Assistente: selecione o assistente que deseja integrar ao Telegram;
  • Squads: selecione o nome da squad, se estiver disponível na lista. Caso contrário, mantenha como “geral”;
  • Organization ID: essa informação está na etapa anterior deste artigo;
  • Sender ID: essa informação está no App Zenvia, em Meu Menu > Integrações > Telegram. Ao encontrar na lista a conta que deseja vincular seu assistente, clique em Copiar Sender ID e use-a nesse campo;