# Telegram

### Como funciona

A integração da Zenvia NLU com o Telegram acontece por intermédio da Zenvia.

Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o Telegram do cliente e a posterior configuração do ORGANIZATION ID na plataforma. 

Confira este artigo sobre [Configurar o Telegram com o App Zenvia](https://zenvia.movidesk.com/kb/article/377660/configurar-o-telegram-com-o-app-zenvia).

### Buscar ORG ID

Siga as instruções abaixo para configurar o ORGANIZATION ID:

1. Acesse o [App Zenvia](https://app.zenvia.com/welcome);
2. Clique no nome da **Organização** > **Preferências** no canto superior direito;
3. Copie o ID da ORG que estará na URL. 

<figure><img src="https://776911411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MBjaNm5lB1Yqgih1JCA%2Fuploads%2FetrWIrcAsEsYhUZRGYDV%2Ftelegram.gif?alt=media&#x26;token=9e314dec-1986-4133-ab87-46a34b05d4b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Criar integração na Zenvia NLU

Siga as etapas abaixo para criar sua integração:

1. Acesse **Connect** > **Canais** > **Telegram**;\
   Na tela Integrações com Zenvia Telegram, clique no botão ➕ no canto inferior direito;
2. Crie uma nova integração e preencha os seguintes campos:

* **Nome**: nome da sua integração (você pode alterar essa informação depois);
* **Assistente**: selecione o assistente que deseja integrar ao Telegram;
* **Squads**: selecione o nome da squad, se estiver disponível na lista. Caso contrário, mantenha como “geral”;
* **Organization ID**: essa informação está na etapa anterior deste artigo;
* **Sender ID**: essa informação está no App Zenvia, em **Meu Menu** > **Integrações** > **Telegram**. Ao encontrar na lista a conta que deseja vincular seu assistente, clique em **Copiar Sender ID** e use-a nesse campo;

<figure><img src="https://776911411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MBjaNm5lB1Yqgih1JCA%2Fuploads%2FTUt8QGQ8AlSCGwuWRLbH%2Fgif.telegram01.gif?alt=media&#x26;token=6f11f37d-92be-4aa6-9bd4-1ad77f96e67d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Siga as etapas abaixo para criar sua integração:

1. Acesse **Connect** > **Canais** > **Telegram**;\
   Na tela Integrações com Zenvia Telegram, clique no botão ➕ no canto inferior direito;
2. Crie uma nova integração e preencha os seguintes campos:

* **Nome**: nome da sua integração (você pode alterar essa informação depois);
* **Assistente**: selecione o assistente que deseja integrar ao Telegram;
* **Squads**: selecione o nome da squad, se estiver disponível na lista. Caso contrário, mantenha como “geral”;
* **Organization ID**: essa informação está na etapa anterior deste artigo;
* **Sender ID**: essa informação está no App Zenvia, em **Meu Menu** > **Integrações** > **Telegram**. Ao encontrar na lista a conta que deseja vincular seu assistente, clique em **Copiar Sender ID** e use-a nesse campo;