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# Transbordo Salesforce

A ação start\_livechat agora contempla integrações de Salesforce.

### Atributos

#### parameters

**`button_id`:** ID do botão do qual o chat se originou, esse valor é obtido pelo responsável pela salesforce;

**`deployment_id` (opcional):** ID da implantação da qual o chat se originou, quando não passado utilizaremos o valor cadastrado na integração;

**`button_overrides`:** utilizado para sobrescrever alguns valores do botão atual;

**`prechat_entities`:** registros habilitados no EntityFieldsMaps.

{% hint style="info" %}
Para mais detalhes de cada parâmetro, recomendamos acessar a [documentação ](https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.live_agent_rest.meta/live_agent_rest/live_agent_rest_request_bodies.htm?search_text=case)da Salesforce.
{% endhint %}

### **Configuração do Transbordo Salesforce**

Para configurar o transbordo pela Salesforce, encontre sua integração em **Canais > LiveChat** e clique no botão inferior direito **+** para criar uma nova integração.

<figure><img src="/files/ot2Kk1p40iEp3mPTLGbG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Nome:** nome do LiveChat;
* **Provedor:** Salesforce;
* **URL:** URL obtida pela salesforce utilizada para iniciar um live chat e troca de mensagens;
* **ORGANIZATION ID:** ID da organização do Salesforce;
* **DEPLOYMENT ID:** ID da implantação da qual o chat se originou.&#x20;