14/05/2020

Nova gestão de NLU

Reformulamos a gestão de NLU dentro da plataforma, separando completamente sua gestão em relação aos assistentes. Alguns pontos importantes em relação a isso:

1. Agora é possível ter o mesmo NLU associado a vários Assistentes (bots).

2. Pode ser criado assistentes sem NLU. Nesse caso não haverá reconhecimento de intenções e entidades. Recomendamos somente associar um NLU a um assistente quando ele de fato precisar de interpretação de linguagem natural.

3. Detalhes de como associar um NLU a um Assistente podem ser encontrados aqui.

4. Detalhes da nova gestão de NLU podem ser encontrados aqui.

Reestruturação do menu lateral (sidebar)

Reestruturamos o menu lateral da plataforma para condizer com os nossos pilares: Build, Connect, Train e Monitor:

Acreditamos que ficou mais intuitivo e fiel a nossa visão de plataforma de IA conversacional.

Configuração de labels para os campos extra1 e extra2 de Eventos

Temos em eventos os campos extra1 e extra2 como índices. Entendemos que na exibição dos eventos na timeline dos atendimentos esses nomes não são intuitivos e não informam a que o dado se refere. Para solucionar esse problema, agora é possível definir labels para eles.

Os labels podem ser configurados na tela de gestão de eventos, em Monitor > Eventos.