nivel_confianca

O evento nivel_confianca tem o objetivo de registrar toda vez que o cognitivo do assistente é acionado. O evento é salvo indicando se o nível de confiança é high ou medium e a dúvida do usuário, também salvamos nos details a intent e o score_level registrados.

Com este evento, temos a possibilidade de saber o fluxo percorrido no cognitivo do assistente, e as dúvidas mais comuns.

• Identificador: nivel_confianca

• Label: Nível de confiança atribuída pelo cognitivo

• Label extra1: Score level

• Label extra2: Dúvida

• Details.field1: Intent

Aprenda mais sobre o NLU na página de Train