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nivel_confianca
O evento nivel_confianca tem o objetivo de registrar toda vez que o cognitivo do assistente é acionado. O evento é salvo indicando se o nível de confiança é high ou medium e a dúvida do usuário, também salvamos nos details a intent e o score_level registrados.
Com este evento, temos a possibilidade de saber o fluxo percorrido no cognitivo do assistente, e as dúvidas mais comuns.
  • Identificador: nivel_confianca
  • Label: Nível de confiança atribuída pelo cognitivo
  • Label extra1: Score level
  • Label extra2: Dúvida
  • Details.field1: Intent
Aprenda mais sobre o NLU na página de Train
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