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Dicas de gestão de NLU

Boas práticas

  • Comece o nome das Intenções com verbos e use underline para as separações, por exemplo: informar_horario_funcionamento
  • Sempre preencha o Label. Ele é o nome amigável dado para a intenção que será mostrada ao usuário. Para o exemplo anterior a label ficaria: Horário de funcionamento
  • Para que cognitivo fique balanceado o ideal é que inicialmente cada intenção tenha entre 6 a 10 frases de treinamento. Mas essa quantia pode aumentar, dependendo do escopo do projeto. Converse com seu time de curadoria
  • O ideal é que cada NLU passe por ajustes semanais e publicações. O processo de publicação sempre deve ser realizado em conjunto com o seu time de NLU
  • É ideal revisitar as automações no mínimo uma vez por mês, para garantir que estão dentro dos padrões de objetivo do assistente
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