O evento success_no_friction édisparado quando o atendimento é bem sucedido e sem atrito(Falha de api, Base sem resposta, ou Confiança baixa) durante a jornada. Ou seja, o usuário acessou a resposta ou serviço desejado sem dificuldade.
Com esse evento é possível perceber o nível de fluidez do atendimento feito pelo assistente.