sucess_no_friccion

O evento success_no_friction é disparado quando o atendimento é bem sucedido e sem atrito (Falha de api, Base sem resposta, ou Confiança baixa) durante a jornada. Ou seja, o usuário acessou a resposta ou serviço desejado sem dificuldade.

Com esse evento é possível perceber o nível de fluidez do atendimento feito pelo assistente.