# 12/01/2021

## Train: simulação de ajustes 

A área de Altu Train agora conta com um novo setor: simulação de ajustes! Nele é possível verificar se as correções realizadas nas intenções serão efetivas para o desempenho do cognitivo.

![](/files/-MQqSuea1yNv2XWzZc4p)

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[Broken mention](broken://pages/-MYdi63eDCG8aSZzhTt5)
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## Dashboards: novos gráficos de linha

Acrescentamos três novas opções no tipo de gráfico representado no Dashboard, elas são: contagem simples, extra1 e extra2. A contagem simples verifica a quantidade de vezes em que um evento foi disparado diariamente, o extra1 e 2 apresentam os diversos valores enviados durante um período.

![](/files/-MQmRf3sIJx7CBnudFdl)

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[Gráficos](/monitor/dashboard/graficos.md)
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## Listas de opções com itens invertidos  

Adicionamos a opção `reverse` para os componentes de Lista [Modal](/build/assistentes/builder/componentes/input/option_list.md) e [Inline](/build/assistentes/builder/componentes/input/select.md) que permite inverter a ordem das opções no Builder. No Whatsapp, os índices de opções também ficam alterados.

![](/files/-MQmD-4rWbHOAyVrkeJs)

## Sinalização de ícones e zoom no Builder 

Ficou mais fácil dar zoom no Builder, basta usar as teclas de atalho **Alt** e **+** para aproximar ou **Alt** e **-** para distanciar a tela, se quiser voltar para a posição padrão pode digitar **Alt** e **0**. Com a atualização você também pode verificar os componentes que estão sendo utilizados em cada nó.

![](/files/-MQmxbygmIEV7pRoQAWm)

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[Builder](/build/assistentes/builder.md)
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## Aviso sonoro em Live Chats no Widget

Os atendimentos humanos (Live Chat) no Widget contam com uma nova configuração para melhorar a experiência do usuário. Agora é possível habilitar avisos sonoros que são disparados quando o agente envia uma nova mensagem.

![](/files/-MQmyFqxK-BAtrUqg4Zz)

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[LiveChat](/connect/live-chat.md)
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## Evento: novo atendimento (new\_contact)

Novo evento de sistema disparado automaticamente na criação, e somente na criação, de um novo atendimento. Este evento poderá ser utilizado nos Dashboards para medir a quantidade de atendimentos únicos, ou seja, pessoas diferentes que acessaram os Assistentes.

## Evento: retorno do atendimento (contact\_return)

Criamos um novo evento de sistema `contact_return` que, ao ser disparado automaticamente, inicia uma nova sessão em um atendimento já existente. Esse novo tipo de evento poderá ser usado nos Dashboards para medir a taxa de recorrência dos atendimentos.

## Melhorias e Bugfixes

* Ajustamos o Builder para que o usuário possa ver o título completo de um nó ou das setas de direcionamento (jumps) ao passar o cursor do mouse sobre ele 
* Agora será possível enviar dados personalizados para o agente, na abertura de um Live Chat 
* Criamos a página de [Capabilities](/connect/canais/comparacao-de-recursos-dos-canais-de-mensageria.md) para facilitar a consulta dos componentes disponíveis por canais
* Melhoramos a interface das caixas e gráficos das métricas do Dashboard para boa visualização
* Realizamos melhorias no carregamento da página do Dashboard
* Adicionamos o campo de busca na escolha do assistente no Dashboard
* Ajustamos a dimensão dos ícones de métricas no Dashboard
* Alteramos a exibição dos eventos para permitir a contagem de métricas com valor “null”
* Corrigimos o download de métricas para alguns cards
* Ajustamos os gráficos para ter melhor visibilidade


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