# 18/08/2020

## Integração com Whatsapp Business <a href="#id-18e29407-81ff-4f6e-a10c-93ee3765d761" id="id-18e29407-81ff-4f6e-a10c-93ee3765d761"></a>

Se sua empresa possui integração com o Whatsapp Business API agora é possível pluga-la no Altu para que seus assistentes atendam pela sua conta de Whatsapp. \
Detalhes de como fazer essa configuração podem ser encontrados [aqui.](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/broken-reference)

## Ações Personalizadas V2 <a href="#ce842026-46e1-4c57-9cf5-4333d373f71d" id="ce842026-46e1-4c57-9cf5-4333d373f71d"></a>

Reformulamos a área de ações personalizadas/custom actions. \
Além de uma nova interface, não é mais necessário a aprovação da equipe do Altu para publicar a função.

{% content-ref url="../../build/acoes" %}
[acoes](https://docs.altu.d1.cx/build/acoes)
{% endcontent-ref %}

## Tempo de inatividade em canais <a href="#id-630e6c6a-9c30-4231-9693-ac03aae5fbcc" id="id-630e6c6a-9c30-4231-9693-ac03aae5fbcc"></a>

Agora é possível determinar o tempo de inatividade até o seu atendimento ser reiniciado. \
Essa configuração está presente em todos os canais, menos para a Liveperson, que possui seu próprio controle de inatividade.

Na próxima interação do usuário o atendimento será reiniciado e o Altu irá automaticamente disparar um evento de `Novo diálogo` .

Em breve, será possível utilizar esse evento para contabilizar os acessos na nova área de Dashboard que estamos construindo! 😉

## Possibilidade de adicionar vídeos e imagens em respostas de Base de Conhecimento <a href="#f4c45e52-a457-47c7-ab21-8f4f19ee6785" id="f4c45e52-a457-47c7-ab21-8f4f19ee6785"></a>

Acrescentamos na toolbar do editor de respostas da base de conhecimento ações para inserir vídeos e imagens.

{% content-ref url="broken-reference" %}
[Broken link](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/broken-reference)
{% endcontent-ref %}

## Builder: Configuração de delay em inputs <a href="#id-58716e23-7955-49b9-9246-c662bdf2cb27" id="id-58716e23-7955-49b9-9246-c662bdf2cb27"></a>

Agora é possível configurar delay para que um input apareça para o usuário. \
Basta acrescentar o atributo `delay` no payload do componente (ex: `delay: 3000`).

{% hint style="info" %}
Essa configuração está disponível somente no canal Widget
{% endhint %}

{% content-ref url="../../build/assistentes/builder/componentes/input" %}
[input](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input)
{% endcontent-ref %}

## Issues para interações lentas <a href="#id-19f66fab-3a86-4968-8f0d-6abf0ade10e9" id="id-19f66fab-3a86-4968-8f0d-6abf0ade10e9"></a>

Na área de Issues passamos a monitorar e reportar quando o tempo de processamento do assistente. Em caso de lentidão, ou seja, tempo de processamento maior que 10 segundos, um issue é disparado informando em quais nós a lentidão ocorreu.

{% content-ref url="../../monitor/issues" %}
[issues](https://docs.altu.d1.cx/monitor/issues)
{% endcontent-ref %}

## LiveChat Liveperson: mensagem de abertura para o agente <a href="#dd355cb6-c870-471d-9be5-47b6e285cc4a" id="dd355cb6-c870-471d-9be5-47b6e285cc4a"></a>

Na ação de transferência de live chat com a Liveperson agora é possível setar o atributo `start_message` para automaticamente enviar uma mensagem ao agente na abertura da conversa.

## Envio e recebimento de arquivos <a href="#id-1daac53b-37fb-4467-b835-d85274b407ad" id="id-1daac53b-37fb-4467-b835-d85274b407ad"></a>

Padronizamos os payloads de envio e recebimento de arquivos em todos os canais. \
Mais detalhes aqui.&#x20;

{% hint style="warning" %}
O formato de payload antigo ainda será válido para mantermos a compatibilidade com os assistentes que o utilizam. 🙂
{% endhint %}

## Melhorias e bugfixes <a href="#id-1a3f199d-0404-4f21-a3e2-9af44f3048a0" id="id-1a3f199d-0404-4f21-a3e2-9af44f3048a0"></a>

* Revisamos e fizemos melhorias de performance "under the hood" por todo o sistema.
* No payload que enviamos no webhook de status de outbound acrescentamos o atributo `destination` , que contém o telefone do usuário.
* Corrigimos a coluna "Revisado por" na listagem de Ações Personalizadas.
* Builder: Corrigimos alguns bugs que ficaram pra trás na interface de configuração de slots
* Builder: Adicionamos um overlay de "loading" na ação de salvar uma aba para evitar que o usuário realize outras ações enquanto esta operação estiver em andamento.
* Builder: Abas renomeadas apareciam com o nome antigo nas referências em outras abas (elipses). Corrigido.&#x20;
* Adicionamos máscaras e melhoramos a validação na criação de atributos e intenções para evitar nomes inválidos
* Na gestão de NLU a lista de intenções e entidades agora é exibida em ordem alfabética.
* Na área de Insights de NLU agora mantemos a seleção do NLU ao navegar entre os diferentes insights.
* O objeto `outbound` do contexto é setado através de disparos HSMs. Até então esse era um objeto protegido que não podia ser editado no builder. A partir de agora é possível manipula-lo.
* Removemos algumas colunas que continham informações irrelevantes e passamos o link para o builder para a coluna de "ações". Acrescentamos também um campo de busca.