# 03/08/2020

## Dados do Atendimento no debugger do Builder <a href="#b189c81d-c85a-4b18-a023-348b11ab0cd1" id="b189c81d-c85a-4b18-a023-348b11ab0cd1"></a>

Acrescentamos uma nova aba no debugger do builder que exibe os dados do atendimento.

![](/files/-ME08uoARUiu1t58GJ3d)

{% content-ref url="/pages/-MYAmUNPZYQ7-mIMJWt8" %}
[Builder](/build/assistentes/builder.md)
{% endcontent-ref %}

## Autocomplete para variáveis, intenções e entidades no Builder <a href="#id-01e4c9e3-4062-48cb-8a7d-3b504e2d0273" id="id-01e4c9e3-4062-48cb-8a7d-3b504e2d0273"></a>

Adicionamos um autocomplete para variáveis no builder. Agora exibimos uma lista de sugestões ao digitar `@`, `#` ou `$` nos campos de condições.

![](/files/-ME08xHc0agCzLNttwTA)

## Slots <a href="#id-75b9a097-540f-4550-84e4-90ae82173246" id="id-75b9a097-540f-4550-84e4-90ae82173246"></a>

Finalizamos o desenvolvimento da nova funcionalidade de slots. Com ela é possível configurar um conjunto de informações que o usuário precisa informar e o bot irá solicitar esses dados da melhor maneira possível.

É muito útil para bots cognitivos em que com uma frase do usuário já é possível coletar diversas informações. Um exemplo clássico seria um fluxo de agendamento de consultas. Neste cenário temos:

* Intenção: `#agendar_consulta`
* Entidades que são necessárias coletar:
  * Dia da consulta: `@sys-date`
  * Horário da consulta: `@sys-time`
  * Especialidade (pediatra, urologista, etc...): `@especialidade`
* Configurando os slots em um único nó é possível coletar todos esses dados, com o usuário informando tudo em uma frase.

![](/files/-ME09-R-vVFj48BPwdUr)

{% content-ref url="/pages/-MYG3LKLvCLRQads30KG" %}
[Configurações do nó](/build/assistentes/builder/configuracoes_do_no.md)
{% endcontent-ref %}

## Novo parâmetro na API de Outbound Liveperson <a href="#id-1b579253-8cc5-41d7-b4f1-d181f3754e44" id="id-1b579253-8cc5-41d7-b4f1-d181f3754e44"></a>

Agora é possível passar um novo parâmetro `inactivityTime` na API de Outbound Liveperson. Este parâmetro é opcional e se preenchido deve conter um valor numérico em minutos. Neste caso o HSM não será enviado se houve interação deste usuário nos últimos X minutos.

Por exemplo: se na chamada da API for passado `inactivityTime: 10` e o usuário tiver interagido com o bot nos últimos 10 minutos, o HSM não será enviado.

{% content-ref url="/pages/-MYPe0Jst-H1IwGu4Nf\_" %}
[Outbound LivePerson](/connect/apis/outbound/liveperson.md)
{% endcontent-ref %}

## NLU Insights: Evolução <a href="#id-6939906c-ea72-41d0-84f5-e3c6e2db6216" id="id-6939906c-ea72-41d0-84f5-e3c6e2db6216"></a>

Adicionamos uma nova visualização na área de Insights que chamamos de "Evolução". Nela é possível comparar a performance de um NLU entre os períodos de publicação.

![](/files/-ME091hnQllscgJF8Ted)

{% content-ref url="/pages/-MYdkRiTzP41ndDglk6X" %}
[Broken mention](broken://pages/-MYdkRiTzP41ndDglk6X)
{% endcontent-ref %}

## Filtro de mensagens que vão para a Curadoria <a href="#id-5860e48f-408b-4164-9c0a-8e9a465e0925" id="id-5860e48f-408b-4164-9c0a-8e9a465e0925"></a>

A partir de agora, mensagens que são uma entidade não serão enviadas para a Curadoria (menu NLU > Avaliação). Mensagens em que somente uma parte foi identificado uma entidade continuarão indo para a Curadoria normalmente.

## Melhorias e bugfixes <a href="#id-94588aff-84ee-444b-97ae-064773b46c38" id="id-94588aff-84ee-444b-97ae-064773b46c38"></a>

* Corrigimos um problema na exibição de mensagens de outbound no histórico do atendimento para o canal Workplace.
* Corrigimos um problema com o uso da notação `context.` para o uso de variáveis de contexto.
* API de Atendimentos: normalizamos a estrutura das mensagens no histórico do atendimento - mensagens de outbound não seguiam o json padrão das demais mensagens.
* A máscara de CPF presente nos filtros da listagem de atendimentos agora é uma máscara de CPF/CNPJ.
* Corrigimos um problema que travava os quick replies quando havia o atributo `value` nas opções.
* Adicionamos um novo parâmetro `inactivityTime` na API de Outbound da Liveperson.
* Corrigimos um problema que existia ao enviar e receber arquivos em integrações com a Liveperson
* Corrigimos algumas métricas que não estavam sendo calculadas corretamente no ranking de intenções, em NLU > Insights.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.altu.d1.cx/mais/release/03-08-2020.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
