01/06/2021

Agrupamento de valores no Dashboard

Agora é possível criar um agrupamento dos valores de extra1 e extra2 para melhorar a análise dos indicadores. A funcionalidade está disponível para as métricas de somas e gráficos (quando não forem contagens simples)

Métricas e indicadores

Gráficos

Área de comentários no Builder

Acrescentamos uma caixa de comentários em cada nó do Builder. Para incluir uma anotação basta clicar no ícone ao lado do título

Configurações do nó

Descrição para versionamentos no Builder

Reformulamos a tela de versões do Builder, tornando-a mais intuitiva e prática. Você também pode adicionar comentários ao salvar uma nova versão! Essa funcionalidade irá ajudar a documentar os versionamentos para entender o que foi configurado ou alterado

Builder

LiveChat: Webhook por ambiente

Temos uma nova configuração de webhook focada nos ambientes de homologação e produção no LiveChat, desta forma será possível testar o comportamento dos atendimentos nesses diferentes canais

LiveChat

Outbound HSM WhatsApp

Disponibilizamos o envio de outbound nas integrações de WhatsApp para templates, mídias ou textos

Outbound WhatsApp

Mais fluidez na movimentação no Builder com o "Ir para"

Um novo botão foi adicionado na edição do nó para que você consiga ir para a próxima ação sem sair da aba de configuração

Configurações do nó

Melhorias e bugfixes

• Melhoramos o processamento do loading na tela de gestão do NLU

• Adequamos a atualização do nome de uma intenção, após ajuste, nas automações das mensagens

• Adicionamos uma flag para diferenciação de ambientes (homologação ou produção) para os webhooks de contato e eventos

• Incluímos a exibição do status do cognitivo em produção após a publicação do NLU

• Ajustamos a edição ou criação das expressões nos valores das entidades para evitar duplicação dos símbolos de "\"

• Corrigimos a mensagem na notificação de exportação do outbound

• Adicionamos mais algumas informações nos logs de alterações, tais como edição, publicação e delete

• Realizamos melhorias na busca por eventos ao criar/editar métricas e gráficos, agora a pesquisa também pode ser feita pelo nome do evento, além da label

• Ajustamos o alinhamento dos gráficos do Dashboard para melhorar a visualização

• Incluímos um novo parâmetro contact_info na action start_live_chat para salvar e enviar dados customizados do usuário

• Adequamos a opção de "ir para" do breakpoint, no debbuger, para que o direcionamento ao próximo nó também possa ser realizado ao clicar enter

• Melhoramos a performance da área de dados no monitoramento de APIs

• Adicionamos o status replied para o webhook nos casos em que os usuários respondem a um outbound (HSM) feito por uma integração diferente à que efetuou o disparo da mensagem

• Acrescentamos uma flag que pode ser utilizada para indicar que a mensagem recebida em um nó especifico não deve ser enviada para a curadoria

• Corrigimos o cálculo de eventos diários em casos onde métricas de divisão ou multiplicação não tinham ocorrências do segundo evento registradas

• Além disso, também ajustamos a mensagem de erro disparada por gráficos personalizados