16/03/2020
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Inauguramos uma nova Ă¡rea em NLU chamada de Insights! O seu propĂ³sito Ă© informar de forma amigĂ¡vel como estĂ¡ se comportando o NLU, de forma menos tĂ©cnica e mais visual. Essa Ă¡rea tambĂ©m auxiliarĂ¡ o afinamento do NLU dando sugestões e sinalizando confusĂ£o entre intenções.
Inicialmente lançamos a Ă¡rea de Ranking, onde Ă© possĂvel visualizar intenções e seu respectivo score, calculado a partir dos dados gerados pela avaliaĂ§Ă£o das mensagens.
AlĂ©m disso, hĂ¡ possibilidade de filtrar por assistente e perĂodo. Sendo que as opções disponĂveis de perĂodo, sĂ£o de publicações do NLU.
O grĂ¡fico de barras com as intenções mostra uma relaĂ§Ă£o entre o total de mensagens e mensagens avaliadas.
Essa Ă© uma Ă¡rea de grande importĂ¢ncia para nĂ³s. Nossa equipe jĂ¡ estĂ¡ desenvolvendo novas visualizações e ferramentas que irĂ£o tornar a Ă¡rea de Insights em um grande painel de monitoramento e afinamento do NLU.
Visando casos onde hĂ¡ uma grande fluxo de mensagens, desenvolvemos uma funcionalidade para automatizar o processo de avaliaĂ§Ă£o de mensagens iguais. Por exemplo:
O avaliador aprovou a mensagem "Ver meu saldo" para a intenĂ§Ă£o #saldo
cinco vezes.
Nas primeiras cinco mensagens iguais avaliadas, iremos sugerir a automatizaĂ§Ă£o dessa aĂ§Ă£o, ou seja, toda mensagem "Ver meu saldo" automaticamente passarĂ¡ a ser avaliada para a intenĂ§Ă£o #saldo
, sem necessitar da aĂ§Ă£o humana.
PorĂ©m, se for negada a automatizaĂ§Ă£o, nas prĂ³ximas cinco avaliações repetiremos a pergunta.
Depois disso, ele irĂ¡ visualizar as mensagens automatizadas, em NLU > Automações, e tambĂ©m poderĂ¡ desativĂ¡-las.
Agora serĂ¡ possĂvel configurar variĂ¡veis de contexto "fixas" (constantes) que podem ter valores diferentes no ambiente de homologaĂ§Ă£o e produĂ§Ă£o.
A configuraĂ§Ă£o da variĂ¡vel estĂ¡ disponĂvel no cabeçalho do builder:
Todas as variĂ¡veis de sistema criadas, sĂ£o como parĂ¢metros de uma variĂ¡vel chamada $env_vars
. Na prĂ¡tica, para acessar o valor de uma variĂ¡vel especĂfica, basta fazer o seguinte: $env_vars.nome_variavel
. No exemplo da imagem ficaria $env_vars.apiEndpoint
.
Estamos integrados ao Workplace a plataforma de comunicaĂ§Ă£o empresarial do Facebook. Ou seja, agora Ă© possĂvel criar bots no Work Chat e disponibilizĂ¡-los para os colaboradores da empresa. Essa integraĂ§Ă£o funciona de forma bem similar a integraĂ§Ă£o com o Facebook Messenger.
Para configurar uma integraĂ§Ă£o com Workplace entre em contato com nossa equipe de suporte pelo email suporte@smarkio.com.br.
No builder, foi adicionado um action
que permite resgatar o perfil do usuĂ¡rio, para mais informações clique aqui: