Bot API

O bot API é um serviço que permite iniciar atendimentos com integração por meio de uma API. 
Configurações
Adicione uma nova API com as seguintes informações:
​
Nome: nome que deseja para a API
Assistente: selecione o assistente >adicionar o link da página de assistentes da doc<
Squad: selecione o nome da squad se estiver disponível na lista, caso contrário mantenha como “geral”
Após criar, acesse sua área de edição para configurar algumas opções:
​
O processo assíncrono é utilizado na V2, nesta temos a possibilidade de configurar um callback, que é o endpoint informado na tela de configuração da API que irá receber a resposta do assistente após uma requisição com input.
post
https://connector.ms.altubots.com/
<slug>/api/<id_integracao>
Body:
{
    "input": {
        "text": "Olá"
    },
    "identifier": "{identificador_do_contato}",
    "context": {
        "var1": "value1",
        "var2": "value2"
    }
}
Para obter o contexto é necessário marcar a opção "Incluir contexto do atendimento na resposta", disponível na tela de configuração da API.
Header:
Content-Type: application/json
Authorization: <token autogerado pelo ALTU> 
Para que o POST no callback seja realizado, é obrigatório informar tanto a URL quanto o Token.
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Last modified 1yr ago