Feedback NPS
Estrutura
{
"default": {
"type": "feedback_nps",
"payload": {
"pick": "Qual é a sua satisfação geral em relação a esse atendimento?",
"btn_label": "CONFIRMAR"
}
}
}
Atributos
type: feedback_nps
payload:
pick: pergunta exibida no componente, pode ser um array de objetos, com outras perguntas ou uma string. Vide "Exemplos"
btn_label: texto (label) do botão de envio
mandatory (default: true): determina se o usuário precisa escolher uma nota para avançar ou não.
reverseOptions (default: false): quando setado para true exibe as opções das notas de 10 a 0 ao invés de 0 a 10.
Os atributos reverseOptions e mandatory são funcionais somente no Widget.
Exemplos
{
"default": {
"type": "feedback_nps",
"payload": {
"pick": "Qual é a sua satisfação geral em relação a esse atendimento?",
"reverseOptions": true,
"btn_label": "CONFIRMAR"
}
}
}
{
"default": {
"type": "feedback_nps",
"payload": {
"pick": [
{
"pick": "Qual é a sua satisfação<br> geral em relação a esse atendimento?",
"mandatory": true,
"reverseOptions": true
},
{
"pick": "O quão rápido você conseguiu resolver seu problema?"
},
{
"pick": "O quanto você está disposto a usar esse canal de atendimento novamente?",
"mandatory": false
}
],
"btn_label": "Enviar"
}
}
}
Last updated
Was this helpful?