# Feedback NPS
{% hint style="info" %}
Recurso disponível integralmente apenas no canal Widget
{% endhint %}
## Estrutura
```json
{
"default": {
"type": "feedback_nps",
"payload": {
"pick": "Qual é a sua satisfação geral em relação a esse atendimento?",
"btn_label": "CONFIRMAR"
}
}
}
```
## Atributos
* **type:** feedback\_nps
* **payload:**
* **pick:** pergunta exibida no componente, pode ser um array de objetos, com outras perguntas ou uma string. Vide "Exemplos"
* **btn\_label:** texto (label) do botão de envio
* **mandatory (default: true):** determina se o usuário precisa escolher uma nota para avançar ou não.
* **reverseOptions (default: false):** quando setado para true exibe as opções das notas de 10 a 0 ao invés de 0 a 10.
Os atributos **reverseOptions** e **mandatory** são funcionais somente no Widget.
## Exemplos
{% tabs %}
{% tab title="Uma pergunta" %}
```json
{
"default": {
"type": "feedback_nps",
"payload": {
"pick": "Qual é a sua satisfação geral em relação a esse atendimento?",
"reverseOptions": true,
"btn_label": "CONFIRMAR"
}
}
}
```
{% endtab %}
{% tab title="Widget" %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% tabs %}
{% tab title="Múltiplas perguntas" %}
{% hint style="info" %}
Em canais diferentes de Widget, somente o primeiro `pick` será processado.
{% endhint %}
```json
{
"default": {
"type": "feedback_nps",
"payload": {
"pick": [
{
"pick": "Qual é a sua satisfação
geral em relação a esse atendimento?",
"mandatory": true,
"reverseOptions": true
},
{
"pick": "O quão rápido você conseguiu resolver seu problema?"
},
{
"pick": "O quanto você está disposto a usar esse canal de atendimento novamente?",
"mandatory": false
}
],
"btn_label": "Enviar"
}
}
}
```
{% endtab %}
{% tab title="Múltiplas opções" %}
Note que a terceira pergunta está marcada com `mandatory: false` , logo posso marcá-la e desmarcá-la. Diferentemente, a primeira e a segunda pergunta, uma vez que cada avaliação é marcada, não é possível desmarcar, só é permitido alternar a escolha.
Observa-se que enquanto todas as perguntas obrigatórias não forem respondidas, o botão de confirmação não será desbloqueado.
{% endtab %}
{% endtabs %}