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transbordo
O evento transbordo tem o objetivo de registrar o transbordo efetivo para o atendimento humano, salvando o último fluxo visitado e a opção do menu selecionada pelo usuário.
  • Identificador: transbordo
  • Label: Total de transbordos para o atendimento humano
  • Label extra1: Menu principal
  • Label extra2: Último fluxo
Este evento não é necessário se o seu assistente não tiver a opção transbordo para agente humano
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