# transbordo

O evento **transbordo** tem o objetivo de registrar o transbordo efetivo para o atendimento humano, salvando o último fluxo visitado e a opção do menu selecionada pelo usuário. 

* **Identificador:** `transbordo`
* **Label:** `Total de transbordos para o atendimento humano`
* **Label extra1:** `Menu principal`
* **Label extra2:** `Último fluxo`

{% hint style="warning" %}
Este evento não é necessário se o seu assistente não tiver a opção transbordo para agente humano
{% endhint %}