Gestão
Visão geral
A área de gestão oferece uma visão geral das mensagens que foram curadas. Nela é possível utilizar os filtros para conferir de que modo as mensagens foram avaliadas e por quem, e também usar o sumário.
Tela de Gestão
Filtro
Com os filtros fica mais fácil encontrar as avaliações feitas.
Filtros de gestão
É possível filtrar por:
- NLU
- Período
- Intenção
- Usuários que fez a avaliação
- Status da avaliação
- Nível de Confiança
Mensagens
Você pode gerenciar quem fez o processo de avaliação e verificar se o conteúdo seguiu corretamente o padrão.
Mesangens
Na parte superior da tela aparecem informações sobre o atendimento e a intenção identificada. São elas:
- Número de identificação do rastreamento
- Status da curadoria (aprovada ou enviada para revisão)
- Nome do NLU correspondente, e ao clicar nele acontece o redirecionamento para a tela de gestão de NLU
- Dados da última atualização
Exemplo de mensagem com status " Em Revisão" e "Aprovada"
Clique na reticência
no canto superior direito do card da intenção para ver os detalhes:
- Data e horário de recebimento da mensagem
- Nível de confiança gerado pelo assistente para aquela mensagem
- Ver o registro de atividades, onde aparece o nome de quem fez a ação, data e hora
- Identificação da Intenção, para ver as frases de treinamento cadastradas clique no Ícone de mensagem
- Fazer alterações como corrigir, enviar para a revisão ou aprovar
Corrigir mensagem gif
Sumário
O Sumário é uma lista com todas as intenções do NLU filtrado. Para encontrar a intenção que deseja, use a barra de rolagem ou o campo de buscas, que fica logo acima da lista. Ao clicar em uma intenção os filtros serão atualizados para mostrar as mensagens correspondentes.
Sumário de intenção
Last modified 11mo ago
Copy link