# Zenvia NLU ## Zenvia NLU - [Zenvia NLU](https://docs.altu.d1.cx/master.md) - [Boas Práticas](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas.md): Dicas para aproveitar o máximo da plataforma Zenvia NLU - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos.md) - [Dicas para criar eventos](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/convencoes.md) - [Eventos Personalizados](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes.md) - [menu\_principal](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal.md) - [Dashboard](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/monitor.md) - [Fluxograma](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/arvore.md) - [Builder](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/builder.md) - [Lista de Eventos](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/lista-de-eventos.md) - [Autosservico](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/autosservico.md) - 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[Dicas de gestão de NLU](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/gestao-de-nlu/dicas-de-gestao-de-nlu.md) - [Personalizar widget](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/personalizar-widget.md): Ao utilizar os templates de CSS do Zenvia NLU, pode surgir a necessidade de uma parametrização um pouco mais específica. - [Dashboard](https://docs.altu.d1.cx/monitor/dashboard.md) - [Métricas e indicadores](https://docs.altu.d1.cx/monitor/dashboard/metricas.md) - [Gráficos](https://docs.altu.d1.cx/monitor/dashboard/graficos.md) - [Atendimentos](https://docs.altu.d1.cx/monitor/atendimentos.md) - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/monitor/eventos.md): Nesta seção você irá encontrar informações sobre configuração e monitoramento de eventos do seu assistente. - [Volumetria](https://docs.altu.d1.cx/monitor/volumetria.md): Visualize o total de acessos de todos os seus assistentes em uma única tela. - [Issues](https://docs.altu.d1.cx/monitor/issues.md) - [Monitoramento de APIs](https://docs.altu.d1.cx/monitor/monitoramento-de-apis.md) - [Métricas de avaliação](https://docs.altu.d1.cx/monitor/metricas_de_avaliacao.md) - [Assistentes](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes.md) - [Edição do Assistente](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/edicao-do-assistente.md) - [Builder](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder.md) - [Configurações do nó](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/configuracoes_do_no.md) - [Componentes](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes.md): Os Componentes são todas as configurações possíveis de serem feitas dentro de um nó para executar uma ação durante uma conversação. A seguir, você conhecerá cada um. - [Output](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output.md) - [Texto](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/text.md) - [Texto randômico](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/random_text.md) - [Texto sequencial](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/sequential_text.md) - [Base de conhecimento](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/knowledge_base.md) - [LivePerson - Conteúdo Estruturado](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/liveperson_rich_content.md) - [Arquivo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/file.md) - [Input](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input.md) - [Pergunta aberta](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/text_input.md) - [Autocomplete](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/autocomplete.md) - [Data](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/date.md) - [Feedback NPS](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/feedback_nps.md) - [Feedback Custom](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/feedback_custom.md) - [Lista inline](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/select.md) - [Lista modal](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/option_list.md) - [Quick Replies](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/quick_replies.md) - [Upload de arquivo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/file_upload.md) - [Upload de arquivo LP](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/liveperson_file_upload.md) - [Carrossel de Opções](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/carousel.md) - [Desambiguação](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/disambiguation.md) - [Fluxo de Inatividade](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/fluxo-de-inatividade.md) - [Variáveis](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/variables.md) - [Ações](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions.md) - [HTTP Request](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/http_request.md) - [Satisfaction](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/satisfaction.md) - [Validar celular](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cellphone.md) - [Validar CEP](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cep.md) - [Validar CPF](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cpf.md) - [Validar CPF/CNPJ](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cpf_cnpj.md) - [Validar CNPJ](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cnpj.md) - [Validar nome completo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_fullname.md) - [Validar e-mail](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_email.md) - [Procurar atendimento](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/find_contact.md) - [Transferência entre skills Liveperson](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/transfer_to_agent_liveperson.md) - [Setar contexto LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/set_context_liveperson.md) - [Encerrar Atendimento LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/liveperson_close_dialog.md) - [Encerrar chat](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/end_chat.md) - [Socket Event](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/socket_event.md) - [Facebook Profile](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/get_fb_profile.md) - [Facebook Transbordo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/fb_pass_control.md) - [Workplace Profile](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/get_workplace_profile.md) - [Iniciar LiveChat](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/start_live_chat.md) - [Functions](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/functions.md) - [Setar NLU](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/set_nlu.md) - [Transferência entre assistentes](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/assistant_transfer.md): Ação utilizada para realizar as transferências de atendimentos entre assistentes do ALTU, independente do canal utilizado. - [Contact Return](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/contact_return.md) - [Intent Feedback](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/intent_feedback.md) - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/events.md) - [Functions](https://docs.altu.d1.cx/build/acoes.md): Realize integrações dos bots com os sistemas dos clientes diminuindo o tempo de programação. - [Atributos](https://docs.altu.d1.cx/build/atributos.md) - [APIs](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis.md) - [Agent connector API](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/agent-connector-sdk.md) - [Outbound](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound.md) - [Outbound WhatsApp](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/whatsapp.md) - [Outbound Zenvia](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/zenvia.md) - [Outbound Wavy](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/wavy.md) - [Outbound LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/liveperson.md) - [Outbound Infobip](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/infobip.md) - [Outbound RCS](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/rcs.md) - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/eventos.md) - [Atendimentos](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/atendimentos.md) - [LGPD](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/lgpd.md) - [Canais](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais.md) - [Capabilities](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/comparacao-de-recursos-dos-canais-de-mensageria.md) - [Instagram](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/instagram.md): Nesta página você irá encontrar todas as informações necessárias para conectar seu assistente do Zenvia NLU ao Instagram - [Google Business Messages](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/google-business-messages.md) - [Bot API](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/bot_api.md) - [Facebook](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/facebook.md) - [Integração Messenger via Zenvia NLU](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/facebook/integracao-messenger-via-altu.md) - [Integração Messenger via Liveperson](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/facebook/integracao-messenger-via-liveperson.md) - [Google RCS](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/google_rcs.md) - [Microsoft Teams](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/microsoft-teams.md) - [Whatsapp](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp.md) - [Zenvia](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/zenvia.md) - [Blip](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/blip.md) - [Wavy](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/wavy.md) - [Infobip](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/infobip.md) - [Liveperson](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/liveperson.md) - [Widget](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/widget.md): Nesta página você irá encontrar todas as informações necessárias para conectar seu assistente do Zenvia NLU ao Widget - [Workplace](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/workplace.md) - [Telegram](https://docs.altu.d1.cx/connect/telegram.md): Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Telegram. - [Contingência](https://docs.altu.d1.cx/connect/contingencia.md) - [LiveChat](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat.md) - [Transbordo ALTU Connector API](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/altu-connector-sdk-livechat.md) - [Transbordo Tech4Humans](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/altu-connector-sdk-livechat/transbordo-live-chat-techhumans.md) - [Transbordo LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-liveperson.md) - [Transbordo Zendesk Ticket](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-zendesk.md) - [Transbordo Zendesk Chat](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-zendesk-chat.md) - [Transbordo Salesforce](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-salesforce.md) - [Primeiros passos](https://docs.altu.d1.cx/train/primeiros-passos.md): O pilar de Train foi desenvolvido para otimizar o processo de gestão de NLU's e, utilizando Inteligência Artificial, permite a extração de dados e insights para potencializar os resultados em chatbot. - [Visão Geral](https://docs.altu.d1.cx/train/visao-geral.md): Dados gerais sobre a saúde e desempenho do NLU - [Configuração do NLU](https://docs.altu.d1.cx/train/configuracao-do-nlu.md): Gerenciamento de intenções e entidades - [Avaliação de Mensagens](https://docs.altu.d1.cx/train/avaliacao-de-mensagens.md): Verificação da performance do cognitivo - [Análise e ajustes](https://docs.altu.d1.cx/train/analise-e-ajustes.md): Ferramentas de análise de resultados e ajustes - [Release](https://docs.altu.d1.cx/mais/release.md) - [Controle de Versão](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/controle-de-versao.md) - [27/10/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/27-10-2021.md) - [06/10/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/06-10-2021.md) - [22/09/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/22-09-2021.md) - [09/09/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/09-09-2021.md) - [11/08/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/11-08-2021.md) - [28/07/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/28-07-2021.md) - [14/07/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/14-07-2021.md) - [30/06/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/30-06-2021.md) - [16/06/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/16-06-2021.md) - [01/06/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/01-06-2021.md) - [18/05/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/18-05-2021.md) - [04/05/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/04-05-2021.md) - [20/04/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/20-04-2021.md) - [06/04/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/06-04-2021.md) - [23/03/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/23-03-2021.md) - [09/03/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/09-03-2021.md) - [23/02/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/23-02-2021.md) - [09/02/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/09-02-2021.md) - [26/01/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/26-01-2021.md) - [12/01/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/12-01-2021.md) - [22/12/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/22-12-2020.md) - [08/12/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/08-12-2020.md) - [24/11/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/24-11-2020.md) - [10/11/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/10-11-2020.md): Criado: 10/11/2020 - [27/10/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/27-10-2020.md) - [13/10/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/13-10-2020.md) - [29/09/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/29-09-2020.md) - [15/09/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/15-09-2020.md) - [01/09/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/01-09-2020.md) - [18/08/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/18-08-2020.md) - [03/08/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/03-08-2020.md) - [21/07/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/21-07-2020.md) - [08/07/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/08-07-2020.md) - [30/06/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/30-06-2020.md) - [04/06/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/04-06-2020.md) - [22/05/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/22-05-2020.md) - [14/05/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/14-05-2020-1.md) - [29/04/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/29-04-2020.md) - [01/04/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/01-04-2020.md) - [24/03/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/24-03-2020.md) - [16/03/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/16-03-2020.md) - [Glossário](https://docs.altu.d1.cx/mais/glossario.md): Alguns termos podem parecer estranhos, mas não se preocupe, a gente te ajuda.