# Zenvia NLU ## Zenvia NLU - [Zenvia NLU](https://docs.altu.d1.cx/master.md) - [Boas Práticas](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas.md): Dicas para aproveitar o máximo da plataforma Zenvia NLU - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos.md) - [Dicas para criar eventos](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/convencoes.md) - [Eventos Personalizados](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes.md) - [menu\_principal](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal.md) - [Dashboard](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/monitor.md) - [Fluxograma](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/arvore.md) - [Builder](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/builder.md) - [Lista de Eventos](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/menu_principal/lista-de-eventos.md) - [Autosservico](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/eventos/eventos-padroes/autosservico.md) - 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[Dicas de gestão de NLU](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/gestao-de-nlu/dicas-de-gestao-de-nlu.md) - [Personalizar widget](https://docs.altu.d1.cx/boas-praticas/personalizar-widget.md): Ao utilizar os templates de CSS do Zenvia NLU, pode surgir a necessidade de uma parametrização um pouco mais específica. - [Dashboard](https://docs.altu.d1.cx/monitor/dashboard.md) - [Métricas e indicadores](https://docs.altu.d1.cx/monitor/dashboard/metricas.md) - [Gráficos](https://docs.altu.d1.cx/monitor/dashboard/graficos.md) - [Atendimentos](https://docs.altu.d1.cx/monitor/atendimentos.md) - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/monitor/eventos.md): Nesta seção você irá encontrar informações sobre configuração e monitoramento de eventos do seu assistente. - [Volumetria](https://docs.altu.d1.cx/monitor/volumetria.md): Visualize o total de acessos de todos os seus assistentes em uma única tela. - [Issues](https://docs.altu.d1.cx/monitor/issues.md) - [Monitoramento de APIs](https://docs.altu.d1.cx/monitor/monitoramento-de-apis.md) - [Métricas de avaliação](https://docs.altu.d1.cx/monitor/metricas_de_avaliacao.md) - [Assistentes](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes.md) - [Edição do Assistente](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/edicao-do-assistente.md) - [Builder](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder.md) - [Configurações do nó](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/configuracoes_do_no.md) - [Componentes](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes.md): Os Componentes são todas as configurações possíveis de serem feitas dentro de um nó para executar uma ação durante uma conversação. A seguir, você conhecerá cada um. - [Output](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output.md) - [Texto](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/text.md) - [Texto randômico](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/random_text.md) - [Texto sequencial](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/sequential_text.md) - [Base de conhecimento](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/knowledge_base.md) - [LivePerson - Conteúdo Estruturado](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/liveperson_rich_content.md) - [Arquivo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/output/file.md) - [Input](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input.md) - [Pergunta aberta](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/text_input.md) - [Autocomplete](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/autocomplete.md) - [Data](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/date.md) - [Feedback NPS](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/feedback_nps.md) - [Feedback Custom](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/feedback_custom.md) - [Lista inline](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/select.md) - [Lista modal](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/option_list.md) - [Quick Replies](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/quick_replies.md) - [Upload de arquivo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/file_upload.md) - [Upload de arquivo LP](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/liveperson_file_upload.md) - [Carrossel de Opções](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/carousel.md) - [Desambiguação](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/input/disambiguation.md) - [Fluxo de Inatividade](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/fluxo-de-inatividade.md) - [Variáveis](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/variables.md) - [Ações](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions.md) - [HTTP Request](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/http_request.md) - [Satisfaction](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/satisfaction.md) - [Validar celular](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cellphone.md) - [Validar CEP](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cep.md) - [Validar CPF](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cpf.md) - [Validar CPF/CNPJ](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cpf_cnpj.md) - [Validar CNPJ](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_cnpj.md) - [Validar nome completo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_fullname.md) - [Validar e-mail](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/validate_email.md) - [Procurar atendimento](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/find_contact.md) - [Transferência entre skills Liveperson](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/transfer_to_agent_liveperson.md) - [Setar contexto LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/set_context_liveperson.md) - [Encerrar Atendimento LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/liveperson_close_dialog.md) - [Encerrar chat](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/end_chat.md) - [Socket Event](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/socket_event.md) - [Facebook Profile](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/get_fb_profile.md) - [Facebook Transbordo](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/fb_pass_control.md) - [Workplace Profile](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/get_workplace_profile.md) - [Iniciar LiveChat](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/start_live_chat.md) - [Functions](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/functions.md) - [Setar NLU](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/set_nlu.md) - [Transferência entre assistentes](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/assistant_transfer.md): Ação utilizada para realizar as transferências de atendimentos entre assistentes do ALTU, independente do canal utilizado. - [Contact Return](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/contact_return.md) - [Intent Feedback](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/actions/intent_feedback.md) - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/build/assistentes/builder/componentes/events.md) - [Functions](https://docs.altu.d1.cx/build/acoes.md): Realize integrações dos bots com os sistemas dos clientes diminuindo o tempo de programação. - [Atributos](https://docs.altu.d1.cx/build/atributos.md) - [APIs](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis.md) - [Agent connector API](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/agent-connector-sdk.md) - [Outbound](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound.md) - [Outbound WhatsApp](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/whatsapp.md) - [Outbound Zenvia](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/zenvia.md) - [Outbound Wavy](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/wavy.md) - [Outbound LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/liveperson.md) - [Outbound Infobip](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/infobip.md) - [Outbound RCS](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/outbound/rcs.md) - [Eventos](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/eventos.md) - [Atendimentos](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/atendimentos.md) - [LGPD](https://docs.altu.d1.cx/connect/apis/lgpd.md) - [Canais](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais.md) - [Capabilities](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/comparacao-de-recursos-dos-canais-de-mensageria.md) - [Instagram](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/instagram.md): Nesta página você irá encontrar todas as informações necessárias para conectar seu assistente do Zenvia NLU ao Instagram - [Google Business Messages](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/google-business-messages.md) - [Bot API](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/bot_api.md) - [Facebook](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/facebook.md) - [Integração Messenger via Zenvia NLU](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/facebook/integracao-messenger-via-altu.md) - [Integração Messenger via Liveperson](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/facebook/integracao-messenger-via-liveperson.md) - [Google RCS](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/google_rcs.md) - [Microsoft Teams](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/microsoft-teams.md) - [Whatsapp](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp.md) - [Zenvia](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/zenvia.md) - [Blip](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/blip.md) - [Wavy](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/wavy.md) - [Infobip](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/infobip.md) - [Liveperson](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/whatsapp/liveperson.md) - [Widget](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/widget.md): Nesta página você irá encontrar todas as informações necessárias para conectar seu assistente do Zenvia NLU ao Widget - [Workplace](https://docs.altu.d1.cx/connect/canais/workplace.md) - [Telegram](https://docs.altu.d1.cx/connect/telegram.md): Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Telegram. - [Contingência](https://docs.altu.d1.cx/connect/contingencia.md) - [LiveChat](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat.md) - [Transbordo ALTU Connector API](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/altu-connector-sdk-livechat.md) - [Transbordo Tech4Humans](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/altu-connector-sdk-livechat/transbordo-live-chat-techhumans.md) - [Transbordo LivePerson](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-liveperson.md) - [Transbordo Zendesk Ticket](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-zendesk.md) - [Transbordo Zendesk Chat](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-zendesk-chat.md) - [Transbordo Salesforce](https://docs.altu.d1.cx/connect/live-chat/transbordo-salesforce.md) - [Primeiros passos](https://docs.altu.d1.cx/train/primeiros-passos.md): O pilar de Train foi desenvolvido para otimizar o processo de gestão de NLU's e, utilizando Inteligência Artificial, permite a extração de dados e insights para potencializar os resultados em chatbot. - [Visão Geral](https://docs.altu.d1.cx/train/visao-geral.md): Dados gerais sobre a saúde e desempenho do NLU - [Configuração do NLU](https://docs.altu.d1.cx/train/configuracao-do-nlu.md): Gerenciamento de intenções e entidades - [Avaliação de Mensagens](https://docs.altu.d1.cx/train/avaliacao-de-mensagens.md): Verificação da performance do cognitivo - [Análise e ajustes](https://docs.altu.d1.cx/train/analise-e-ajustes.md): Ferramentas de análise de resultados e ajustes - [Release](https://docs.altu.d1.cx/mais/release.md) - [Controle de Versão](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/controle-de-versao.md) - [27/10/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/27-10-2021.md) - [06/10/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/06-10-2021.md) - [22/09/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/22-09-2021.md) - [09/09/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/09-09-2021.md) - [11/08/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/11-08-2021.md) - [28/07/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/28-07-2021.md) - [14/07/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/14-07-2021.md) - [30/06/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/30-06-2021.md) - [16/06/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/16-06-2021.md) - [01/06/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/01-06-2021.md) - [18/05/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/18-05-2021.md) - [04/05/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/04-05-2021.md) - [20/04/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/20-04-2021.md) - [06/04/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/06-04-2021.md) - [23/03/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/23-03-2021.md) - [09/03/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/09-03-2021.md) - [23/02/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/23-02-2021.md) - [09/02/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/09-02-2021.md) - [26/01/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/26-01-2021.md) - [12/01/2021](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/12-01-2021.md) - [22/12/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/22-12-2020.md) - [08/12/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/08-12-2020.md) - [24/11/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/24-11-2020.md) - [10/11/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/10-11-2020.md): Criado: 10/11/2020 - [27/10/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/27-10-2020.md) - [13/10/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/13-10-2020.md) - [29/09/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/29-09-2020.md) - [15/09/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/15-09-2020.md) - [01/09/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/01-09-2020.md) - [18/08/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/18-08-2020.md) - [03/08/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/03-08-2020.md) - [21/07/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/21-07-2020.md) - [08/07/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/08-07-2020.md) - [30/06/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/30-06-2020.md) - [04/06/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/04-06-2020.md) - [22/05/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/22-05-2020.md) - [14/05/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/14-05-2020-1.md) - [29/04/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/29-04-2020.md) - [01/04/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/01-04-2020.md) - [24/03/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/24-03-2020.md) - [16/03/2020](https://docs.altu.d1.cx/mais/release/16-03-2020.md) - [Glossário](https://docs.altu.d1.cx/mais/glossario.md): Alguns termos podem parecer estranhos, mas não se preocupe, a gente te ajuda. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.altu.d1.cx/master.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.